Norma ISO 9001:2008

Debido a su decisión de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2008 hemos elaborado una política y unos objetivos de calidad con los que pretendemos satisfacer las exigencias y requisitos que se derivan de esta norma, además de cumplir con los requisitos legales que le afectan.

Compromiso con la calidad

Así mismo, nos comprometemos a aportar los medios y recursos necesarios para que tanto la política como los objetivos de calidad sean difundidos a todo el personal de la empresa para su conocimiento y entendimiento y a que sean implementados para comprobar su efectividad.

La Dirección de SEHILA se compromete a que se determinen los requisitos del cliente y se cumpla con el propósito de aumentar su satisfacción.

Para conseguir que esta implementación sea eficaz, se precisa de la participación de todos los recursos disponibles de SEHILA, tanto humanos como técnicos.

La Dirección de SEHILA también se compromete a fomentar la cooperación y el respeto mutuo con los empleados a fin de mejorar el funcionamiento de nuestra empresa y que los clientes reciban la mejor atención por nuestra parte.

Somos responsables de velar por el buen funcionamiento y desarrollo del Sistema de Calidad que toma como base la filosofía de una mejora continua, obtenida a través de métodos de seguimiento.

Calidad como filosofía de trabajo

La Dirección de SEHILA Canarias enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de sus productos y servicios, sus procesos, la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y la satisfacción del cliente.

Por ello la Dirección declara el Sistema de Gestión de la Calidad como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en:

• La CALIDAD y su mejora es responsabilidad de TODOS los integrantes de la empresa, empezando por la propia Dirección.
• La CALIDAD es un aspecto en el afán por mantenerse en una posición competitiva dentro del mercado.
• La CALIDAD se obtiene no inspeccionando, sino planificando, ejecutando, revisando y mejorando el sistema para prevenir los posibles errores.
• La CALIDAD se orienta hacia la SATISFACCIÓN DE TODOS NUESTROS CLIENTES mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con las necesidades y los requisitos marcados por éstos, así como con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto.
• La CALIDAD se apoya en un PLAN DE MEJORA CONTINUA tanto de los procesos productivos como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, en el que PREVENIR los errores sea un aspecto fundamental.
• La CALIDAD nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestro alcance.
• La CALIDAD requiere de la participación y colaboración de TODOS, por lo que es imprescindible tener en cuenta la MOTIVACIÓN, FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte, tanto del equipo directivo como de toda la plantilla, así como de proveedores y clientes.