Cuestionario de satisfacción

Hemos dispuesto el siguiente formulario para saber su nivel de satisfacción con SEHILA Canarias, si desea que su opinión sea anónima no rellene los datos personales.

  • Su nombre (no obligatorio):

  • Su empresa (no obligatorio):

  • Su e-mail (no obligatorio):

  • Se marcará con una cruz, dando la valoración 5 para un alto grado de satisfacción, 4 para medio-alto, 3 normal, 2 para medio-bajo y 1 para bajo. Se valora elservicio y el producto suministrado por SEHILA Canarias.

  • Calidad en la atención telefónica/atención en mostrador 1 2 3 4 5

  • Facilidad de contacto con el departamento comercial/administración 1 2 3 4 5

  • Calidad de los productos 1 2 3 4 5

  • Respuesta a las solicitudes, reclamaciones, sugerencias, etc 1 2 3 4 5

  • Relación calidad/precio 1 2 3 4 5

  • Cumplimiento de Plazos de entrega 1 2 3 4 5

  • Adaptación de los productos a sus necesidades 1 2 3 4 5

  • Capacitación del personal 1 2 3 4 5

  • Grado general de satisfacción 1 2 3 4 5

  • ¿Conoce o tienen trato directo con su comercial?

  • Frecuencia con la que recibe las visitas de su comercial?

  • Observaciones, sugerencias de mejora o comentarios sobre algún aspecto que considere necesario añadir::